وصف الوظيفة
المتقدم سيكون مسؤولاً عن تقديم وظيفة مركزية للدعم الفني لضمان الحلول الفورية لشكاوى المستخدمين / القضايا المتعلقة بجميع مجالات الخدمة في المجموعة. سيتواصل المتقدم مع الفروع المحلية المتعلقة بالشكاوى / القضايا وينسق مع القسم / الموظف المناسب حسب طبيعة المشكلة لتسهيل الحل السريع.
المهارات المطلوبة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- التواصل الفعال
- إدارة العمليات
- تحليل المشكلات
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو دبلوم في مجال ذي صلة
- يفضل 2 سنوات من الخبرة في بيئة الدعم الفني، ويفضل أن تكون في صناعة البنوك
الوسوم
نظام_الدعم_الفني
شكاوى_المستخدمين
إدارة_الفروع
خدمات_مالية